À la veille de l’ouverture de l'« Expo d’Osaka », devenue un enjeu de société, quelle est la percée finale par rapport aux 25 % d’approbation ?

Avec la fin de l’année fiscale le 31 mars 2025, moins de deux semaines avant l’ouverture de l’Expo d’Osaka. Aujourd’hui, cependant, il est devenu un nouveau problème social, plutôt qu’un symbole de résolution des problèmes sociaux. J’aimerais aborder la situation et les problèmes actuels et présenter des percées efficaces dans un temps limité.

Qu’est-ce qui devrait être le plus important dans la tenue d’événements internationaux de grande envergure pour lesquels de nouveaux budgets publics sont investis ?
Il s’agit d’assurer un « élan » et un « consensus social ». Tant qu’une grande quantité d’argent des impôts est investie, il est essentiel que la légitimité du projet ne soit pas le soutien d’un segment limité de la population, mais le soutien de la majorité de la société.

La voix de la société est une dure réalité

Kyodo News le 23 mars 2025 annonce Selon le sondage, 74,8 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles ne voulaient pas aller à l’Expo d’Osaka, tandis que 24,6 % ont déclaré qu’elles aimeraient y aller.

Il s’agit d’un événement international de grande envergure doté d’un budget total de plus de 1 000 milliards de yens, et bien que plus de 4 milliards de yens aient été investis jusqu’à présent dans le programme « Favoriser l’élan » (METI), aucun résultat visible n’a été obtenu.

Le fait que la majorité de la population ne soit pas d’accord avec le budget malgré le fait qu’il soit dépensé, qui aurait dû atteindre 70 à 80 %, signifie un échec évident en termes d'« élan » et de « recherche d’un consensus ».

En outre, le Mitsubishi Research Institute, qui est membre de Keidanren et sponsor de l’Expo d’Osaka, annonce Même dans l’enquête auprès des consommateurs, 24 % des personnes interrogées à l’échelle nationale étaient « intéressées » et 39 % dans la région de Keihanshin. Les « intentions de visite » étaient de 24 % à l’échelle nationale et de 36,3 % dans la région de Keihanshin, deux taux en baisse par rapport à l’enquête d’avril de la même année.

L’appel positif de « l’augmentation de l’intention répétée » attaché au titre du communiqué de presse de l’entreprise a montré un aperçu des efforts sains de la personne en charge.

L’essence du problème est un manque de leadership

La question fondamentale qui n’est pas soutenue par l’Exposition d’Osaka n’est pas les problèmes techniques de construction et d’exploitation, mais l’absence de « leadership qui favorise l’empathie par un dialogue répété avec la société ». Peu importe à quel point les dirigeants mettent l’accent sur « l’effet économique », ils peuvent ne pas voir la valeur en soi, ou ils peuvent ne pas y croire en premier lieu.

Parmi les dirigeants de l’Expo d’Osaka figurent le gouverneur d’Osaka, Hirofumi Yoshimura (49 ans), qui est également directeur de l’Association de l’Expo, et le maire d’Osaka, Hideyuki Yokoyama (43 ans). L’association compte plus de 30 membres, dont M. Masakazu Tokura (74 ans, Président de Keidanren), Président de l’Association des Expositions Universelles, et M. Hiroyuki Ishige (74 ans, ancien Ministère de l’Economie, du Commerce et de l’Industrie), Secrétaire Général.

En outre, en tant qu’entrepreneur, le producteur de conception de sites Sou Fujimoto (53 ans, Sou Fujimoto Architects), qui a attiré l’attention avec un grand anneau de toit de 35 milliards de yens, est connu.

Ce qui manque cruellement à ces leaders, c’est la capacité de persuader la société et de développer l’empathie « État d’esprit RP » Rien d’autre. Les événements internationaux de grande envergure présentent de nombreux avantages et inconvénients. Cependant, ils ont traité les voix dissidentes comme s’ils étaient des ennemis et ont négligé d’engager le dialogue.

Les résultats sont évidents dans Kyodo News et les enquêtes auprès des consommateurs menées par le Mitsubishi Research Institute. Ce qu’il fallait à l’origine, ce n’était pas d’imposer unilatéralement l’importance de l’Exposition, mais de parler calmement, poliment et sincèrement.

Qu’est-ce qu< RP (Relations Publiques) ? >

La RP est un concept qui a été introduit au Japon par les États-Unis vers 1945. Ces dernières années, il y a des cas où il est confondu avec des méthodes de propagande, mais le sens original est le suivant. En fin de compte, il s’agit de savoir si vous avez été en mesure ou non d’obtenir la faveur et la crédibilité de l’autre partie.

« Il s’agit d’un dialogue continu dans lequel un individu ou une organisation communique et se persuade par tous les moyens de communication de transmettre son orientation et sa sincérité afin d’obtenir la compréhension et la coopération du public concerné. Introduction à la stratégie de relations publiques » (Diamond, 1969)

Les gens sont les plus désavantagés

En raison de la désapprobation généralisée de l’Expo d’Osaka, on peut dire que ce n’est autre que le public qui a le plus souffert. Malgré le fait que plus de 4 milliards de yens de fonds publics aient été investis dans la création d’une dynamique, la sympathie ne s’est pas répandue et des voix critiques ont couvert l’opinion publique.

Essentiellement, peu importe à quel point les opinions de l’opposition peuvent sembler déraisonnables, on peut créer une dynamique en étant proche de leurs émotions et en les amenant à les soutenir petit à petit. Cependant, dans la situation actuelle, comme pour arroser le désert, les investissements sans résultats se répètent.

Une approche douloureusement stratégique qui peut être prise dans le temps qu’il reste

Le temps presse. Il est presque impossible de reconstruire fondamentalement l’élan qui aurait dû être créé maintenant. Toutefois, étant donné que d’importantes sommes d’argent public ont déjà été investies, les efforts visant à améliorer la situation ne doivent pas être abandonnés.

Aujourd’hui encore, la possibilité de construire un consensus avec l’opinion publique dans un « renversement d’un seul coup » n’a pas complètement disparu. La première chose dont nous avons besoin, c’est d’un compromis entre les organisateurs et l’opposition. Cependant, il n’y a pas de leader clair dans l’opposition, et même si l’un d’entre eux montre soudainement sa compréhension de l’événement, la situation ne changera pas du tout.

À ce stade, ce qu’il faut, c’est que les dirigeants de l’Expo, avec des visages et des positions clairs, prennent leurs responsabilités et prennent des mesures concrètes. Peu importe la position du leader individuel ou les circonstances.

À moins de deux semaines de l’ouverture de l’Expo d’Osaka, il y a deux directions réalistes qui peuvent être prises pour atténuer, voire résoudre, la faisabilité physique des idées du leader et la crise actuelle à laquelle l’Association de l’Expo est confrontée.

1. Divulguer les problèmes lors des conférences de presse pour favoriser la compréhension du public

La première chose à considérer est de tenir une conférence de presse très transparente pour expliquer la situation et les enjeux actuels de manière honnête. De cette façon, si vous montrez une volonté d’affronter de front l’opinion publique critique, de réfléchir aux réponses passées et de parler soigneusement des plans d’amélioration futurs, vous pouvez créer une occasion de restaurer la confiance.

Les conférences de presse sont le moyen le plus officiel de rendre des comptes au public par le biais des médias de masse, et peuvent également être utilisées comme un lieu pour redéfinir et reconstruire la signification sociale de l’Exposition.

Cependant, le succès ou l’échec d’une conférence de presse dépend en grande partie de la capacité de l’orateur à communiquer et à s’adapter. Si l’on regarde l’attitude des dirigeants de l’Exposition jusqu’à présent, il est difficile de s’attendre à ce que le régime actuel admette franchement ses erreurs lors de la conférence de presse et tente d’exprimer ses sentiments avec des mots. C’est une solution réaliste et constructive, mais elle va être difficile.

Incidemment, aujourd’hui est le jour de la conférence de presse entre le comité tiers sur la question de la télévision Fuji et la chaîne.

2. Bâtir des ponts avec l’opposition grâce au renouvellement de la direction

Une autre option est de remanier le système par la démission massive des dirigeants. Lorsque les leaders clés clarifient leurs responsabilités et que de nouveaux leaders émergent en plus de cela, ils peuvent obtenir un certain niveau de conviction de la société et montrer des signes d’un nouveau départ. Dans le même temps, on s’attend à ce qu’il ait des effets secondaires tels que l’amélioration du moral du personnel sur place et la résolution des problèmes qui se sont accumulés en interne.

La démission est une forme courante de responsabilité dans les milieux d’affaires et sportifs en tant que stratégie de survie d’une organisation. À première vue, cela peut sembler négatif, mais si vous choisissez de démissionner de votre propre gré, cela est souvent évalué comme un signe de votre leadership.
On dira plus tard que cette décision a été un tournant pour cette décision, et sera évaluée comme une décision du leader.

En cas de démission, les postes de gouverneur Yoshimura et de maire Yokoyama en particulier sont plutôt appropriés. Même s’il démissionne de son poste de directeur de l’Association de l’Expo, sa position de chef de la municipalité hôte ne changera pas, et il peut se faire une idée que « le problème réside dans l’Association de l’Expo ».

En outre, on pense que la base de soutien du public pour l’Expo d’Osaka chevauche la base de soutien du gouverneur Yoshimura en particulier. Ils ne soutiennent pas le président Tokura ou le secrétaire général Ishige de l’Association de l’Exposition.

Une nouvelle image d’un leader et son effet sur le terrain

Ce qui est exigé d’un nouveau leader, ce n’est pas la reconnaissance du nom ou du titre. Les personnes inconnues mais talentueuses qui ont été en charge des travaux pratiques sur le terrain jusqu’à présent sont celles qui conviennent à la prochaine phase. Dans le Japon d’aujourd’hui, ceux qui sont éliminés du terrain ou inconnus sont plus susceptibles d’être favorisés par la société.

Même si certains dirigeants de l’association Expo sont remplacés, le personnel détaché du ministère de l’Économie, du Commerce et de l’Industrie et d’autres ministères, des gouvernements locaux et des grandes entreprises aura des compétences pratiques élevées et n’aura aucun problème avec l’exécution du projet à l’avenir. En fait, il est même possible que la prise de décision sur site devienne plus fluide.

Il n’est pas surprenant que les dirigeants actuels, qui ont fait l’expérience de carrières et qui se réjouissent du succès et de l’élan de l’Exposition, aient déjà pensé et envisagent ces solutions.

En fait, c’est un élément de base des relations publiques et de la restructuration. La question est de savoir s’ils peuvent le faire ou non dans le temps qu’il leur reste avant le début de la saison.

La tranquillité d’esprit et les choix réalistes de Dentsu

Encore plus rassurante est la présence de Dentsu. Au cours de l’exercice 2024, la suspension des candidatures liée au scandale de truquage des offres entourant les Jeux olympiques de Tokyo sera levée, et la cérémonie d’ouverture et le travail de promotion de l’Expo d’Osaka seront déjà effectués. Travailler sur 。

S’il y a un changement à la direction de l’Association de l’Exposition Universelle, il sera possible de stabiliser la correction de l’exécution des travaux sur site en se concentrant sur l’externalisation à Dentsu au cours de l’exercice 2025. Bien qu’il y ait encore des voix persistantes de critique sociale à l’égard de Dentsu, il est également vrai que Dentsu a une capacité inégalée à répondre à la situation requise dans une situation difficile comme celle-ci.

Certes, on ne peut nier l’histoire de la promotion des entreprises qui a été remise en question, comme le problème du truquage des offres et la structure intermédiaire. D’autre part, pour avancer avec l’Expo d’Osaka, qui est devenue un « problème social » au Japon, il est nécessaire d’avoir quelqu’un qui a le pouvoir de le surmonter, même s’il y a des problèmes de conduite.

Il y aura une réaction sociale contre la nomination de Dentsu. Cependant, si un problème grave survient pendant la période de l’Expo en raison de la direction d’une autre entreprise, il peut se transformer en une situation irréversible. Les choses sont toujours des compromis. On peut dire que le choix actif de « Dentsu » est également une décision nécessaire.

Si la démission du dirigeant de l’Expo gagne un certain niveau de compréhension du public, il sera plus facile d’accepter une décision réaliste qui privilégie un système qui fonctionne de manière fiable plutôt que l’idéalisme à propos de l’entrepreneur.

La mission de l’Osaka Expo et les décisions des dirigeants

La mission qui reste à accomplir est de « savoir comment accroître l’élan de cet événement international, accroître le sentiment de satisfaction des gens et le transformer en quelque chose de significatif ». Cela nécessite des idées constructives et des actions positives. Peut-être sera-t-il plus facile que vous ne le pensez de résoudre les « problèmes sociaux » de l’Expo d’Osaka. Dans le temps qu’il me reste, j’attends avec impatience les décisions des dirigeants de l’Exposition.

Enfin : Fantaisie ou réalité ?

Jusqu’à présent, il a défini l’Expo d’Osaka comme un « nouveau problème social » plutôt qu’un « symbole de la résolution des problèmes sociaux », et a proposé une approche stratégique douloureuse qui peut être adoptée dans le temps restant. Il ne s’agit pas d’une percée soudaine, mais seulement d’une contre-mesure de base dans la société en général.

Cependant, lorsqu’on les compare à l’histoire de l’Expo d’Osaka, ils semblent plutôt irréalistes. C’est peut-être parce que l’existence de l’Expo d’Osaka est un « contenu spatial fantastique » qui ne peut pas être capturé par des institutions réelles ou des mécanismes de construction de consensus.

L’auteur lui-même n’était pas du tout intéressé par l’Expo d’Osaka. « Si vous annoncez une nouvelle technologie, un communiqué de presse suffira », a-t-il déclaré, pour être honnête.

Cependant, au cours de l’année écoulée, alors que j’ai été exposé à ce fantasme par le biais d’interviews et d’articles, l’Expo d’Osaka est passée d’un « sujet de critique » à un « objet d’intérêt » et maintenant à un « lieu que je veux visiter ». C’est un sentiment similaire à celui d’un parent, comme si vous surveilliez un élève qui ne va pas bien.

C’est pourquoi je pense à ♪♪♪ aller voir la scène où la réalité et la fantaisie se croisent - en dépensant du temps et de l’argent de Tokyo à Yumeshima. Je suis complètement captivé par l’Expo d’Osaka (rires). C’est vrai, si vous achetez un billet pour l’USJ, vous obtiendrez une prévente pour l’Expo d’Osaka. Économisez 10 % Je me suis souvenu que ce serait le cas.