La Commission des relations publiques met en garde 15 hôtels de luxe à Tokyo ― Une gouvernance de l’industrie qui a oublié le soutien corona à l’ombre de l’essor du tourisme récepteur
Le 16 avril 2025, la Japan Fair Trade Commission (JFTC) prévoit d’émettre un avertissement pour suspicion de violation de la loi antimonopole concernant le fait que 15 hôtels de luxe à Tokyo partagent régulièrement des informations privilégiées telles que les taux d’occupation des chambres et les tarifs moyens des chambres. (Photo : Palace Hotel Tokyo)
La cible de l’avertissement est 15 hôtels de luxe opérant à Tokyo. Pendant des décennies, ces hôtels auraient tenu des réunions mensuelles avec les représentants des ventes pour partager des informations sur les données d’hébergement et les prix de chaque hôtel.
Hôtels alertés
« Asakusa View Hotel, Grand Nikko Tokyo Daiba, Keio Plaza Hotel, The Prince Park Tower Tokyo, Sheraton Miyako Hotel Tokyo, Cerulean Tower Tokyu Hotel, Daiichi Hotel Tokyo, Imperial Hotel Tokyo, Hyatt Regency Tokyo, Palace Hotel Tokyo, Hotel Okura Tokyo, Hotel Chinzanso Tokyo, Hotel New Otani Hotel Metropolitan Royal Park Hotel »
À ce stade, il n’y a pas eu d’activité collusoire claire dans laquelle un accord direct a été conclu pour augmenter ou maintenir les prix, mais la FTC estime qu'« un tel échange d’informations aurait pu entraver considérablement la concurrence et affecter la formation des prix » et est prête à demander instamment que cela ne se reproduise.
Derrière les fruits du soutien au coronavirus et de la reprise entrante, l’équité du marché doute
Dans les premiers jours de la pandémie, l’industrie hôtelière a été durement touchée par la disparition de la demande touristique. Dans le cadre de son soutien à l’industrie, le gouvernement a mis en place des mesures publiques de grande envergure telles que « Go To Travel » et « National Travel Support » pour soutenir la direction.
Ces systèmes subventionnent un certain pourcentage des frais de déplacement, et le montant de la réduction est relativement important pour les hébergements à prix élevé. En plus des dépenses réelles des clients, le montant de l’aide publique reçue augmentera également, il est donc possible que les hôtels de luxe qui ont fait l’objet de cet avertissement aient réalisé des bénéfices substantiels depuis la catastrophe de Corona.
À partir du second semestre 2022, la mise en place d’un soutien aux voyages à l’échelle nationale et la reprise du tourisme récepteur ont entraîné une reprise de la demande d’hébergement, en particulier dans les zones urbaines. En 2024, le taux d’occupation et le prix unitaire des logements à Tokyo ont été enregistrés à leur plus haut niveau historique. Selon une enquête de l’Association des hôtels de Tokyo, le taux d’occupation en novembre 2024 était de 91,6 % et le prix moyen d’une chambre était de 20 048 yens, deux records.
Au Palace Hotel Tokyo, qui a fait l’objet d’un avertissement de la Commission publique du commerce, le prix moyen des chambres au premier semestre 2024 (janvier ~ juin) a dépassé pour la première fois les 100 000 yens, confirmant que l’augmentation des prix dans les hôtels de luxe est encore plus remarquable.
Les défis de l’équilibre entre fiabilité et concurrence sur le marché
L’industrie hôtelière de luxe a maintenu ses activités sous l’aide publique du début à la fin de la pandémie et augmente maintenant son niveau de bénéfice à mesure que la demande se redresse. Dans de telles circonstances, l’échange continu d’information sur les registres d’hébergement et les politiques de prix a montré qu’une structure qui nuit à l’équité du marché a été préservée.
Les tarifs des hôtels de luxe sont indiqués sur la base de la crédibilité de la marque. Sa fiabilité est l’un des éléments fondamentaux d’un hôtel. Dans un contexte de remise en cause de la santé de l’environnement concurrentiel, les 15 entreprises qui ont fait l’objet de cette mise en garde ont souligné la fragilité de la gouvernance, malgré leur valeur de marque superficielle.
