KNT-CTHD met en avant des mesures pour prévenir la récurrence des réclamations de problèmes à court terme | La direction passe un test de conformité en mars
Le 9 novembre 2023, KNT-CT Holdings a rendu compte de l’avancement des mesures visant à prévenir la récurrence et du montant restant de la surfacturation en lien avec la question de la surfacturation dans le nouveau secteur des vaccins contre le coronavirus des gouvernements locaux par sa filiale, Japan Tourist.
Afin d’éviter que cela ne se reproduise, une enquête a été menée auprès de la direction et des employés du Groupe, et les problèmes et les contre-mesures ont été résolus. Plus de 20 000 commentaires ont été recueillis. De plus, des réunions municipales ont été lancées, au cours desquelles la direction a visité chaque succursale. Le but de cette initiative est de transmettre soigneusement les pensées de l’équipe de direction aux employés, d’écouter les voix des employés sur les problèmes en milieu de travail et de les utiliser dans la direction.
En janvier 2024, l’éducation et la formation avec la participation de la direction et des employés commenceront. Le premier programme sera basé sur « Analectes et arithmétique » d’Eiichi Shibusawa. En mars, nous approfondirons nos connaissances en droit des affaires et notre compréhension des jugements de valeur. Certification de conformité d’entreprise « La direction passera également l’examen sans exception » (PR).
De plus, on signale que des efforts sont en cours, notamment la révision des Lignes directrices sur le traitement des services contractuels, l’exécution minutieuse des processus opérationnels, l’exploitation d’un système central de centralisation de l’information et l’amélioration des effectifs de vérification et de vérification.
Au 9 novembre, il a été annoncé que le montant de la surfacturation s’élevait à 34 municipalités et à 650 millions de yens. Lors de la conférence de presse de septembre, il a été annoncé que jusqu’à 37 municipalités recevraient environ 700 millions de yens, mais à la suite d’un examen minutieux, il a été confirmé que certaines municipalités avaient été remboursées et que d’autres n’avaient pas été approuvées pour la demande de cession.
